Privacyverklaring 

Gripzorg B.V. (KvK: 83250778) verwerkt persoonsgegevens. Dat doen wij om cliënten passende hulp en ondersteuning te kunnen bieden, om onze dienstverlening uit te voeren en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten betrokkenen hebben.

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop Gripzorg met persoonsgegevens omgaat, kun je contact opnemen via [email protected], t.a.v. de Functionaris Gegevensbescherming of privacycontactpersoon. Gripzorg is bereikbaar via www.gripzorg.nl.

1. Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die direct of indirect herleidbaar zijn tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

2. Wat betekent verwerken?

Onder verwerken verstaan wij alle handelingen die Gripzorg met persoonsgegevens kan uitvoeren, zoals verzamelen, vastleggen, opslaan, raadplegen, gebruiken, delen, wijzigen en vernietigen.

3. Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die mondeling, schriftelijk, digitaal of via onze website aan Gripzorg worden verstrekt, of die Gripzorg ontvangt in het kader van jeugdhulpverlening, begeleiding, verblijf, contactverzoeken, sollicitaties, samenwerking of wettelijke taken.

4. Welke persoonsgegevens verwerkt Gripzorg?

Gripzorg kan onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken, voor zover dit noodzakelijk is:

• naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres;
• geboortedatum, geslacht en cliëntnummer;
• gegevens van ouders, verzorgers of wettelijke vertegenwoordigers;
• BSN, alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan of verplicht;
• gegevens over indicatie, beschikking, verwijzing, zorgtoewijzing en financiering;
• gegevens die nodig zijn voor begeleiding, behandeling, verblijf, veiligheid en rapportage;
• gegevens over school, dagbesteding of betrokken hulpverleners, voor zover noodzakelijk;
• gegevens die nodig zijn voor declaratie, administratie, kwaliteit, verantwoording en continuïteit van zorg. 

5. Voor welke doeleinden verwerkt Gripzorg persoonsgegevens?

Gripzorg verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• om vast te stellen wie de cliënt is en wie bevoegd is om namens de cliënt op te treden;
• om cliënten passende jeugdhulp, begeleiding, behandeling, verblijf of ondersteuning te bieden;
• om contact te onderhouden met cliënten, ouders, verzorgers, verwijzers en ketenpartners;
• om een dossier op te bouwen en bij te houden;
• om de veiligheid van cliënten, medewerkers en betrokkenen te waarborgen;
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder dossiervorming, verantwoording en eventuele meldplichten;
• om zorg te kunnen declareren en administratief af te handelen;
• om de kwaliteit van onze dienstverlening te bewaken en te verbeteren.

6. Zorgdossier

Als Gripzorg jeugdhulp of aanverwante ondersteuning biedt, is het in veel gevallen noodzakelijk een dossier aan te leggen. In dit dossier nemen wij alleen gegevens op die relevant zijn voor de hulpverlening, begeleiding, veiligheid, evaluatie en wettelijke verantwoording.

Het dossier kan, afhankelijk van de situatie, onder meer bevatten:

• identificatie- en contactgegevens;
• indicatie, verwijzing, beschikking of zorgtoewijzing;
• plan van aanpak of ondersteuningsplan;
• rapportages, evaluaties en contactverslagen;
• informatie over de voortgang van het traject;
• gegevens van andere betrokken professionals, voor zover noodzakelijk.

7. Wie heeft toegang tot persoonsgegevens?

Alleen medewerkers en betrokken derden die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden, krijgen toegang tot persoonsgegevens. Voor medewerkers geldt een geheimhoudingsplicht. Gripzorg verstrekt alleen toegang aan bevoegde personen en treft organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

Waar nodig werkt Gripzorg met verwerkers of samenwerkingspartners. Met partijen die in opdracht van Gripzorg persoonsgegevens verwerken, sluit Gripzorg een verwerkersovereenkomst.

8. Verstrekking aan derden

Gripzorg verstrekt persoonsgegevens alleen aan derden als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de hulpverlening, als dit wettelijk verplicht is, of als hiervoor toestemming is gegeven wanneer toestemming vereist is. In acute situaties van onveiligheid of bij een wettelijke verplichting kan Gripzorg persoonsgegevens delen zonder voorafgaande toestemming, voor zover de wet dat toestaat.

9. Bewaartermijn

Gripzorg bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt. Voor een dossier in de jeugdhulp geldt in beginsel een bewaartermijn van minimaal 20 jaar na afloop van de zorg, of langer als dit noodzakelijk is voor goede hulpverlening of op grond van een wettelijke verplichting.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of vernietigd, tenzij verdere bewaring wettelijk is toegestaan of verplicht.

10. Rechten van betrokkenen

Cliënten en, waar van toepassing, hun wettelijke vertegenwoordigers hebben onder de AVG onder meer recht op:

• inzage in de persoonsgegevens die Gripzorg verwerkt;
• correctie of aanvulling van onjuiste of onvolledige gegevens;
• beperking van de verwerking in bepaalde situaties;
• verwijdering van gegevens, voor zover dat wettelijk mogelijk is;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• overdraagbaarheid van gegevens, voor zover van toepassing.

11. Bezwaar of klacht

Als een cliënt of diens wettelijke vertegenwoordiger bezwaar heeft tegen de verwerking van persoonsgegevens, kan dat worden gemeld via [email protected] t.a.v. de Functionaris Gegevensbescherming of privacycontactpersoon.

Daarnaast bestaat altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Beveiliging

Gripzorg treft passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, misbruik, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens te voorkomen. Voorbeelden hiervan zijn:

• beveiligde toegang tot systemen met gebruikersnaam, wachtwoord en waar passend aanvullende beveiliging;
• beperkte toegangsrechten op basis van functie;
• versleutelde verbindingen waar nodig;
• logging en autorisatie van systemen;
• geheimhoudingsplicht voor medewerkers en betrokken derden;
• passende afspraken met leveranciers en verwerkers. 

13. Website, cookies en analytics

Gripzorg kan op haar website gebruikmaken van functionele, analytische en eventueel andere cookies. Cookies zijn kleine bestanden die bij bezoek aan de website op een apparaat kunnen worden opgeslagen.

Voor zover Gripzorg analytische cookies gebruikt, gebeurt dit uitsluitend om de website en dienstverlening te verbeteren. Alleen als daarvoor nodig, vraagt Gripzorg vooraf toestemming via de cookie-instellingen of cookiebanner. Welke cookies Gripzorg precies gebruikt, en met welk doel, wordt nader toegelicht in de cookie-instellingen op de website.

Indien Gripzorg gebruikmaakt van Google Analytics of een vergelijkbare dienst, richt Gripzorg dit zoveel mogelijk privacyvriendelijk in. 

14. Social media

Op de website van Gripzorg kunnen links of knoppen naar socialmediakanalen staan. Het gebruik van die platforms valt onder het privacybeleid van de betreffende aanbieder. Gripzorg adviseert om de privacyverklaringen van deze partijen zelf te raadplegen.

15. Links naar andere websites

De website van Gripzorg kan links bevatten naar externe websites. Gripzorg is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen omgaan met persoonsgegevens. Wij adviseren om de privacyverklaring van die websites zelf te lezen.

16. Wijzigingen

Gripzorg kan deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website. Bij ingrijpende wijzigingen zal Gripzorg, waar passend, extra aandacht besteden aan die aanpassing.